Shipping Policy

Lieferbedingungen

Barú und Frucon² werden alles daran setzen, die bestellten Waren innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit zu liefern. Versand erfolgt stets durch ein professionelles Versandunternehmen, z.B. FedEx, UPS, TNT,… Da wir täglich über ganz Europa eine ganze Menge Pakete versenden, können wir ihnen konkurrenzfähige Transportpreise anbieten.

Lieferungen an Samstagen sind nur in Belgien und in Frankreich möglich. In allen anderen Ländern ist die Lieferung von Montags bis Freitags, mit Ausnahme von Feiertagen, möglich.

Lesen Sie bitte untenstehende Lieferbedingungen, damit wir Ihnen die besten Transportdienst bieten können für die Lieferung Ihrer Bestellung. Wenden Sie sich bitte bei Fragen telefonisch oder per E-Mail an den Kundendienst. Wir stehen zu Ihrer Verfügung.

Füllen Sie alle Pflichtfelder ein. Die Telefonnummer ist Pflichtfeld. Bitte geben Sie die Telefonnummer ohne Leerzeichen und ohne Landesvorwahl. Hat Ihre Lieferadresse keine Postleitzahl (z.B. Irland), geben sie „n/a“ ein beim Pflichtfeld „Postleitzahl“.

Die Lieferung an eine Postfachadresse oder an militärische APO/FPO-Adressen ist nicht möglich.

Wir organisieren den Transport ausschließlich über Spediteurebewährte Versandhändler. Darüber hinaus muss jede unserer Lieferungen von jemandem gegengezeichnet werden. Sie stimmen zu, dass eine Lieferung von einer anderen Person als dem User selbst gegengezeichnet wird. Diesbezüglich gilt vorausgesetzt, dass sich diese Person an der uns angegebenen Adresse aufhält und über 18 Jahre alt ist. Wir liefern während den Bürozeiten. In manchen Ländern kann der Spediteur das Paket an der Tür hinterlassen oder bei den Nachbarn liefern. In Hotels und Krankenhäuser liefern wir an der Rezeption. Der Name des Empfängers steht auf dem Paket, damit die Rezeption des Hotels oder des Krankenhauses das Paket an den Empfänger abgeben kann. Interne Lieferung in einem Hotel oder Krankenhaus ist die Zuständigkeit des Hotels oder Krankenhauses.

Zoll und Steuern

Kosten und Zölle für Zollamten werden dem Empfänger nicht angerechnet, es sei denn es wird während dem Bestellverfahren ausdrücklich erwähnt. Der Betrag ihrer Bestellung versteht sich inklusive Kosten und Zölle, es sei denn es wird anders erwähnt im Warenkorb und in der Bestellbestätigung. Für Sendungen außer der Europäischen Union ist es sehr unwahrscheinlich, sondern nicht ausgeschlossen, dass das Zollamt eine Warenkontrolle des Pakets durchführt. Diese Kontrolle kann zu einer Lieferzeit von 24 bis 96 Stunden führen. Frucon² kann nicht für solche Verspätung haftbar gemacht werden.

Haftbarkeit Barú

Barú ist zuständig für die pünktliche Lieferung der bestellten Waren, nach der gewählten Liefermethode. Barú ist nicht zuständig für verspätete Lieferungen wenn (1) der Kunde eine falsche oder veraltete Adresse eingegeben hat, (2) der Empfänger des Pakets verreist oder nicht anwesend ist, oder (3) der Kunde keine korrekte oder neue Lieferadresse gibt innerhalb von 24 Stunden. Falls der Spediteur gezwungen wird das Paket an Barú Online Store wegen eines der obengenannten Gründe zurückzuschicken, sind die Versandkosten möglicherweise zu Lasten des Kunden. In diesem Fall kann auch ein Betrag von 20 Euro für die Rücksendekosten und Stornierung gerechnet werden. Barú wird eine neues Geschenk/Paket an eine neue Adresse versenden auf Bitte des Kunden, falls der Kunde die Versandkosten bezahlt. In diesem Fall müssen keine 20 Euro für die Versandkosten und Stornierung bezahlt werden.

Transportmethoden und Verpflichtungen Barú Online Store

Barú Online Store bietet mehrere Transportmethoden, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Wählen Sie die Transportmethode die Ihre Erwartungen am Meisten entspricht.

Standard Express

Der Versand erfolgt stets durch ein professionelles Versandunternehmen, um die bestellten Waren innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern. Falls bei der Anlieferung niemand angetroffen wird, werden Sie aufgefordert, einen zweiten Liefertermin zu vereinbaren. Dies ist sowohl telefonisch als auch mittels einer Ihnen hinterlassenen Postkarte möglich.

Pakete mit Standard Express Lieferung bekommen spezielle Aufmerksamkeit von unserem Kundendienst und werden vorrangig vom Spediteur behandelt.

Wir empfehlen Ihnen, falls möglich, das Paket an einer Geschäftsanschrift liefern zu lassen, wo eine Unterschrift bei Lieferung im Allgemeinen erforderlich ist.

Barú Online Store kümmert sich darum, dass die Paket mit Standard Express Lieferung stets pünktlich und in gutem Zustand zu liefern.

Falls es kein Lieferversuch gibt innerhalb der angegebenen Lieferzeit, werden wir die Versandkosten rückerstatten, aber nicht den Produkt.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung erhalten, falls der Empfänger nicht anwesend war bei der Lieferung oder wenn die Lieferadresse unvollständig oder falsch eingegeben wurde, es eine Verzögerung gab wegen schwieriger Wetterbedingungen, Streiks oder unvorhergesehener Situationen außer unserer Kontrolle. Für manche Orte in Europa gibt es eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen. Falls dieser Lieferort eine längere Lieferzeit braucht, bekommen Sie die Informationen vom Kundendienst.

Verkaufsbedingungen

Für weitere Informationen, siehe die Verkaufsbedingungen.